Energi Viborg er et af de elselskaber i Danmark, der lover lokal tryghed, stabile leverancer og miljøbevidste løsninger. Men Trustpilot-scoren på blot 1,6 ud af 5 fortæller en anden historie – især når det gælder kundetilfredshed. Derfor har vi på Borsenlive.dk gennemgået Energi Viborg fra top til bund, så du hurtigt kan se, om det giver mening at vælge dem som din strømleverandør.
- Borsenlive.dk anmeldelse af Energi Viborg
- Grundlæggende nøgletal og fakta om Energi Viborg
- Sådan klarer Energi Viborg sig på Trustpilot i 2026
- Fordele og ulemper ved Energi Viborg
- Elpriser hos Energi Viborg
- Sådan skifter du nemt elselskab til Energi Viborg
- Er Energi Viborg et grønt elselskab med fokus på grøn strøm?
- Findes der en Energi Viborg elpris-app?
- Bør jeg stole på Energi Viborg?
- Hvordan klarer Energi Viborg sig mod andre elselskaber i 2026?
- Energi Viborg Konklusion
- Ofte Stillede Spørgsmål og svar om Energi Viborg
Borsenlive.dk anmeldelse af Energi Viborg
Energi Viborg leverer ikke bare strøm – de står også for vand, spildevand, gadelys og trafiksignaler i Viborg Kommune. På papiret lyder det som en fordel med én multiforsyning, der kan klare det hele. Men billedet er blandet. Priserne er konkurrencedygtige, især på deres variabelt prissatte elprodukter, men kundernes oplevelser trækker virksomheden ned. Når Trustpilot-scoren ligger blandt de laveste i branchen, siger det en del om, hvor brugerne føler, skoen trykker – nemlig på kundeservice og fakturering.
Her er, hvordan vi vurderer Energi Viborg på de fem vigtigste områder:
| Område | Vurdering |
|---|---|
| Grøn profil og bæredygtighed | Godt lokalt fokus – men mangler national certificering som fx Klima- eller oprindelsesgaranti på standardprodukter. |
| Kundeservice | Ofte kritiseret for manglende tilgængelighed og dårlig tone i dialogen med kunderne. |
| Troværdighed og gennemsigtighed | Mange klager over forvirrende aconto-opkrævninger og uklare svar på fejl i regningerne. |
| Priser og abonnement | Lav grundpris – især på variabelt produkt (“Intro-Flex-El”). Dog ingen loyalitetsbonus eller rabatordninger ud over Fordelsklubben. |
| Samlet værdi for pengene | Fair prisniveau, men kundeservicen skal løftes markant for at matche konkurrenter som NRGi og Modstrøm. |
Grundlæggende nøgletal og fakta om Energi Viborg
Energi Viborg A/S er en lokal multiforsyning med mere end 100 års erfaring. Selskabet ejes 100 % af Viborg Kommune og drifter både el, vand, spildevand samt det offentlige gadelys i kommunen. Her er nogle nøglefakta, du bør kende:
- Ejerforhold: 100 % ejet af Viborg Kommune
- Branche: Multiforsyning (el, vand, spildevand og gadelys)
- Kunder: Primært lokale husstande og virksomheder i Viborg Kommune – men sælger el i hele landet
- Direktør: Mette Urup
- CVR: 21 82 25 31
- Adresse: Industrivej 15, 8800 Viborg
- Telefon: 89 29 29 29
Energi Viborgs rolle og formål
Energi Viborgs formål er at sikre stabil forsyning til borgerne – uden fokus på overskud. Som kommunalt ejet aktieselskab skal driften hvile i sig selv, hvilket betyder, at eventuelle overskud bliver geninvesteret i lokale projekter. Selskabet lægger vægt på teknologi og effektivisering, men kampen for grøn strøm på nationalt plan halter en smule efter sammenlignet med private konkurrenter.
Sådan klarer Energi Viborg sig på Trustpilot i 2026
Hvis man skal tro anmeldelserne, så er kunderne langt fra begejstrede. Energi Viborg har i 2026 en TrustScore på 1,6 ud af 5 baseret på 34 anmeldelser – hvilket placerer dem helt i bunden blandt danske energiselskaber.
Mange klager over problemer med fakturering, aconto-opkrævninger og kundeservice, der bliver beskrevet som både “arrogant” og “utilgængelig”. Der er næsten ingen svar på negative anmeldelser, hvilket ikke hjælper billedet.
“Kan man give 0 stjerner? Deres kundeservice er nok det værste jeg har oplevet…”
“Deres fejl betød en heftig regning uden varsel. De hævede bare pengene – uden information.”
Sammenlignet med konkurrenter som NRGi (4,8/5) og Modstrøm (4,2/5) ligger Energi Viborg markant lavere. Det er tydeligt, at mange vælger at skifte selskab på grund af dårlige kundeoplevelser – ikke fordi prisen er uattraktiv.
Fordele og ulemper ved Energi Viborg
Selvom Energi Viborg får hårde ord på Trustpilot, er der stadig flere ting, selskabet gør rigtigt – især når det gælder lokal forankring og fleksible elprodukter. Her får du et overblik:
| Fordele | Ulemper |
|---|---|
| Lav startpris på Intro-Flex-El de første 6 måneder | Meget lav kundetilfredshed (Trustpilot 1,6/5) |
| Ingen aktionærer – overskud går tilbage til driften | Langsomme svartider og kritik af kundeservice |
| Mulighed for både fast og variabel elpris | Begrænset fokus på certificeret grøn energi |
| Fordelsklub med over 2.800 rabatter | Begrænset gennemsigtighed omkring gebyrer |
| Erfaring med lokal forsyning i over 100 år | Kritik af aconto- og faktureringssystemet |
Elpriser hos Energi Viborg
Energi Viborg tilbyder både variable og faste elpriser til private og erhvervskunder. Den mest populære løsning er Flex-El, hvor elprisen følger markedsprisen time for time. Introproduktet giver lavere pris i de første 6 måneder, hvilket gør det attraktivt for nye kunder. Du kan altid sammenligne Energi Viborgs elpriser med andre udbydere i Danmark for at se, hvor de placerer sig.
| Produkt | Beskrivelse | Pris (øre/kWh, inkl. moms) | Abonnement |
|---|---|---|---|
| Intro-Flex-El | Variabel pris time for time, lavt tillæg (2,5 øre/kWh). Kun for nye kunder – 0 kr. i abonnement de første 6 mdr. | 92,24 | 0 kr. (første 6 mdr.) |
| Flex-El | Løbende pris efter elmarkedet + 6,25 øre/kWh. Favorit blandt privatkunder. | 95,99 | 20 kr./md. |
| Dit-El | Fast elpris i 3 måneder ad gangen – stabilitet og budgetsikkerhed. | 110,00 | 15 kr./md. |
| Saml-El | Fast pris og ét abonnement for flere boliger. Gælder især sommerhuse. | 110,00 | 20 kr./md. |
Generelt ligger priserne i middelområdet sammenlignet med konkurrenter. De er hverken markant dyrere eller billigere, men fleksibiliteten i produkterne gør dem relevante for kunder, der gerne vil følge markedsprisen tæt. Hvis du leder efter det billigste elselskab, bør du dog tjekke de landsdækkende udbydere – der findes alternativer med lavere abonnement og stærkere kundeanmeldelser.
Kan man se elpriser time for time hos Energi Viborg?
Ja, Energi Viborg tilbyder fuld gennemsigtighed på elpriser time for time via Flex-El-produktet. På deres hjemmeside kan du se både historiske og aktuelle timepriser for det kommende døgn. Det gør det muligt at planlægge dit strømforbrug smartere – fx at oplade elbilen om natten, når strømmen er billigst.
Timebaseret afregning er især relevant for dig, der gerne vil optimere elforbruget og følge markedets udsving. Det kan give mærkbare besparelser over et helt år – hvis du har lidt styr på, hvornår du bruger mest strøm.
Sådan skifter du nemt elselskab til Energi Viborg
Hvis du overvejer at skifte til Energi Viborg, er der godt nyt: processen er ret ligetil. Der er ingen tekniske installationer, og du står ikke uden strøm undervejs. Det hele handler egentlig bare om at vælge det rette produkt og lade selskabet klare resten. Her er de vigtigste trin, du skal kende.
1. Sammenlign elpriser før du beslutter dig
Start med at tjekke, hvordan Energi Viborg ligger prismæssigt. Du kan sammenligne elpriser på tværs af selskaber for at se, om deres Intro-Flex-El eller Flex-El giver mening for dig. Kig ikke kun på øre/kWh – husk også at tjekke abonnement, tillæg og bindingsperiode.
2. Vælg det produkt, der passer til dit forbrug
Energi Viborg tilbyder både fast og variabel elpris. Bruger du mest strøm om aftenen, kan det variable Flex-El være smartest, fordi du kan udnytte billigere timer. Vil du hellere have budgetsikkerhed, er Dit-El med fast pris i 3 måneder et roligt valg.
3. Opret dig online via Energi Viborgs hjemmeside
Når du har valgt produkt, kan du skifte direkte på deres hjemmeside. Du skal bare bruge dit CPR-nummer, adresse og målepunkt-ID (det finder du på din nuværende elregning). Hele tilmeldingen tager under fem minutter.
4. Energi Viborg opsiger dit gamle elselskab
Du skal ikke selv røre en finger i forhold til opsigelsen – Energi Viborg ordner det. De kontakter dit gamle elselskab og sørger for, at overgangen sker automatisk og uden afbrydelser. Du får besked, når aftalen træder i kraft.
5. Tjek din første regning og aflæsning
Efter skiftet får du en velkomstmail og senere den første regning. Det kan være en god idé at tjekke, om din måleraflæsning stemmer. Hvis du har et energidisplay eller en elpris-app, kan du følge din forbrugstime direkte og sikre, at alt ser rigtigt ud.
Er Energi Viborg et grønt elselskab med fokus på grøn strøm?
Kort sagt: Energi Viborg prioriterer miljøhensyn lokalt, men de mangler stadig at matche de landsdækkende konkurrenter, når det gælder certificeret grøn el. De arbejder løbende med energibesparelser og effektiv drift, men deres standard-elprodukter er ikke mærket med oprindelsesgarantier eller officielle grønne certifikater.
Til gengæld investerer de i lokal grøn udvikling – fx optimering af elnettet og samarbejde med Viborg Kommune om bæredygtige energiløsninger. Hvis du leder efter et fuldt grønt elselskab, bør du dog tjekke alternativer som NRGi, Velkommen eller Norlys – de tilbyder dokumenteret grøn strøm på alle produkter.
Findes der en Energi Viborg elpris-app?
Nej, Energi Viborg har endnu ikke lanceret en dedikeret elpris-app. Til gengæld kan du logge ind på dit kundeunivers via deres hjemmeside, hvor du kan se både forbrug, aconto-afregninger og historiske priser. Det fungerer fint fra mobilen, men oplevelsen er ikke lige så flydende som en app.
Vil du følge elpriser time for time, kan du i stedet bruge tjenester som Elpristavlen eller Nord Pool. De viser, hvornår strømmen er billigst – så du kan udnytte Energi Viborgs Flex-El bedst muligt og spare ekstra på regningen.
Bør jeg stole på Energi Viborg?
Det korte svar? Ja – men med forbehold. Energi Viborg er et solidt, kommunalt ejet selskab, så du risikerer ikke at stå uden strøm eller opleve usikker drift. Til gengæld er det svært at overse kundernes utilfredshed på Trustpilot, hvor mange klager over dårlig kundeservice.
Hvis du mest går op i tryghed, lokal forankring og fair priser, kan Energi Viborg være et udmærket valg. Men hvis du lægger vægt på hurtig kundeservice og grøn strøm med certificering, så findes der selskaber, der klarer sig bedre. Mit råd? Sammenlign altid – og vælg det selskab, der passer bedst til dine behov, ikke bare det, der er tættest på dit postnummer.
Hvordan klarer Energi Viborg sig mod andre elselskaber i 2026?
Det giver først rigtig mening at vurdere Energi Viborg, når vi holder dem op mod konkurrenterne. For ja – prisen betyder noget. Men kundeservice, grøn profil og gennemsigtighed betyder mindst lige så meget i længden.
Her har vi sat Energi Viborg op mod fire landsdækkende alternativer: NRGi, Modstrøm, Norlys og OK El. Det er selskaber, som ofte dukker op i debatten om bedste elselskab 2026, og derfor er de relevante at sammenligne med.
| Selskab | Trustpilot (2026) | Variabel pris | Abonnement | Grøn profil | Bindingsperiode |
|---|---|---|---|---|---|
| Energi Viborg | 1,6 / 5 | Fra 92,24 øre/kWh | 0–20 kr./md. | Begrænset certificering | Ingen binding |
| NRGi | 4,8 / 5 | Ca. 94–98 øre/kWh | 0–29 kr./md. | 100 % certificeret grøn strøm | Ingen binding |
| Modstrøm | 4,2 / 5 | Ca. 95–100 øre/kWh | 19 kr./md. | Klimaprodukter og CO₂-fokus | 0–6 mdr. afhængig af produkt |
| Norlys | 4,1 / 5 | Ca. 96–102 øre/kWh | 19–29 kr./md. | Grønne tilvalgsmuligheder | Ingen binding |
| OK El | 4,3 / 5 | Ca. 93–99 øre/kWh | 0–29 kr./md. | Grøn strøm som tilvalg | Ingen binding |
Priserne er vejledende gennemsnit for variable produkter inkl. moms, ekskl. transport og afgifter og kan variere time for time.
Det, der springer i øjnene, er ikke prisen – for her ligger Energi Viborg faktisk rimeligt midt i feltet. Det er især kundetilfredsheden, der halter. En Trustpilot-score på 1,6 er markant lavere end konkurrenternes, som alle ligger over 4,0. Det gør en reel forskel, hvis du en dag skal have hjælp med en regning eller en flytning.
Hvis vi udelukkende kigger på pris, kan Energi Viborg være konkurrencedygtig – især med Intro-Flex-El. Men hvis vi ser på helheden (service, grøn profil og omdømme), findes der stærkere alternativer i 2026.
Energi Viborg Konklusion
Energi Viborg er ikke et useriøst selskab. De er kommunalt ejet, har over 100 års erfaring og leverer stabil strøm – præcis som de skal. Der er ingen risiko for konkursdrama eller usikker forsyning.
Men: Kundetilfredsheden er blandt de laveste i branchen. Og det kan vi ikke bare ignorere.
Prismæssigt ligger de i midterfeltet. Intro-tilbuddet er attraktivt, og fleksibiliteten i deres elprodukter er fin. Til gengæld mangler de den stærke grønne profil og den kundeservice, som flere konkurrenter leverer.
Vores samlede vurdering? Energi Viborg er et gennemsnitligt valg prismæssigt – men under gennemsnittet på kundeoplevelsen. Hvis du bor lokalt og vægter kommunal forankring højt, kan de give mening. Hvis du vil have topbedømt kundeservice og dokumenteret grøn strøm, findes der bedre alternativer.
Ofte Stillede Spørgsmål og svar om Energi Viborg
Her har vi samlet de spørgsmål, vi oftest ser om Energi Viborg. Det er de ting, mange er i tvivl om, før de vælger – eller fravælger – selskabet.
Nej, ikke markant. Deres variable priser ligger typisk mellem 92–96 øre/kWh (ekskl. transport og afgifter), hvilket placerer dem i midterfeltet. Det er især abonnementet og introtilbuddet, der kan gøre en forskel. Men samlet set er de hverken decideret billige eller dyre sammenlignet med markedet.
Med en score på 1,6 ud af 5 (baseret på 34 anmeldelser i 2026) handler kritikken primært om kundeservice og fakturering. Flere kunder nævner aconto-opkrævninger, uventede regninger og langsomme svar. Det er ikke selve strømleveringen, der kritiseres – det er dialogen og administrationen.
Nej. Der er som udgangspunkt ingen binding på deres elprodukter. Det betyder, at du frit kan skifte elselskab igen, hvis du finder en bedre aftale. Det er et klart plus i forhold til gennemsigtighed.
Ikke som standard med dokumenteret oprindelsesgaranti på alle produkter. De arbejder med miljøhensyn og lokal bæredygtighed, men hvis du ønsker certificeret grøn strøm, skal du være opmærksom på produktets specifikke vilkår – eller overveje et selskab med fuld grøn profil.
Du betaler typisk aconto – altså et anslået beløb baseret på dit forventede forbrug. Senere reguleres det i en opgørelse. Flere anmeldelser viser, at netop denne proces har skabt frustration. Det er derfor vigtigt at holde øje med dit faktiske forbrug og reagere hurtigt, hvis tallene ikke stemmer.
Ja. De er 100 % ejet af Viborg Kommune og har solid økonomi som multiforsyning. Du risikerer ikke at stå uden strøm. Spørgsmålet er snarere, om du kan acceptere deres lave kundetilfredshed – eller om du foretrækker et selskab med bedre anmeldelser og dokumenteret kundeservice.
