Forsyningen er et af de større elselskaber i Danmark, og de tilbyder både el, varme, vand og affaldshåndtering i Nordjylland. På Trustpilot ligger de med en score på 2,5 ud af 5 – hvilket vidner om, at ikke alle kunder er lige tilfredse. Men trods middel trustscore, vælger mange stadig Forsyningen på grund af de stabile og lokale løsninger samt konkurrencedygtige priser. Her ser vi nærmere på, hvordan de egentlig klarer sig på de vigtigste områder – så du kan vurdere, om Forsyningen er det rette valg for dig.
- Borsenlive.dk anmeldelse af Forsyningen
- Grundlæggende fakta og nøgletal om Forsyningen
- Hvordan klarer Forsyningen sig på Trustpilot?
- Fordele og ulemper ved Forsyningen
- Elpriser hos Forsyningen
- Sådan skifter du nemt til Forsyningen som elselskab
- Satser Forsyningen virkelig på grøn strøm?
- Har Forsyningen en elpris-app?
- Kan man stole på Forsyningen?
- Hvordan klarer Forsyningen sig mod andre elselskaber i Danmark?
- Forsyningen – vores konklusion
- Ofte stillede spørgsmål og svar om Forsyningen
Borsenlive.dk anmeldelse af Forsyningen
Forsyningen Frederikshavn er en lokal multiforsyning, der håndterer alt fra el og fjernvarme til vand og affald. Priserne på el er fornuftige og transparente, men oplevelsen som kunde er mere blandet. Flere anmeldelser peger på udfordringer med kundeservice og uklare svar, mens andre sætter pris på, at alt er samlet ét sted. Med andre ord: du vælger Forsyningen for bekvemmeligheden og de faste, stabile priser – ikke nødvendigvis for den personlige service.
Her er, hvordan vi vurderer Forsyningen på de fem vigtigste områder:
| Område | Vurdering |
|---|---|
| Grønne initiativer | Forsyningen arbejder aktivt med grøn omstilling via affaldskraftvarme og initiativer til vedvarende energi, men mangler stadig tydelig certificering. |
| Kundeservice | Begrænsede åbningstider og mange klager over langsom behandling af henvendelser. |
| Kundetilfredshed | Trustpilot-score på 2,5/5 – mange nævner småfejl på regninger og administrative problemer. |
| Pris og gennemsigtighed | Konkurrencedygtige priser uden skjulte gebyrer – fast abonnementspris og lavt tillæg pr. kWh. |
| Fordele | Stabil lokal forsyning og mulighed for samlet fakturering på el, vand og varme. |
Grundlæggende fakta og nøgletal om Forsyningen
Frederikshavn Forsyning A/S er mere end bare et elselskab – det er en multiforsyning, der spiller en nøglerolle i det lokale miljø. Her får du de vigtigste nøgletal:
- Ejer: Frederikshavn Kommune
- Omsætning: ca. 780 mio. kr. årligt
- Antal medarbejdere: ca. 260
- Antal selskaber i koncernen: 9
- CVR: 25599470
- Kundeservice: Mandag-tirsdag og torsdag kl. 9–15, fredag kl. 9–12
- Primær adresse: Knivholtvej 15, 9900 Frederikshavn
Hvad er Forsyningen egentlig?
Forsyningen Frederikshavn A/S er ejet af kommunen og har som formål at sikre stabil el-, vand- og varmeforsyning – samt stå for affaldsindsamling og spildevandshåndtering. Missionen er tydelig: at skabe en bæredygtig og effektiv forsyning til gavn for både miljøet og borgerne i området. De arbejder løbende med ESG-tiltag og grøn udvikling, blandt andet gennem affaldskraftvarmeværket og lokale energiprojekter.
Hvordan klarer Forsyningen sig på Trustpilot?
Forsyningen scorer i skrivende stund 2,5 ud af 5 på Trustpilot – og det er ikke imponerende. Kun 5 anmeldelser er registreret, og 60 % af dem tildeler én stjerne. Det tyder på, at kundetilfredsheden ligger under gennemsnittet i forhold til konkurrenter som Norlys (3,6) og OK (4,3).
“Der arbejder sådan en næsvis kvinde på betalinskontoen – jeg vil ikke betale for at blive talt sådan til. Få nu styr på kundeservicen!”
“Forsyningen misbruger deres monopol-lignende position på fjernvarme – aldrig deres skyld, men gebyrerne vælter ind.”
Flere brugere oplever faktureringsuoverensstemmelser og føler, at kundeservice håndterer klager langsomt. Det trækker ned i tilliden, selvom Forsyningen er en stabil leverandør i teknisk forstand.
Fordele og ulemper ved Forsyningen
Der er både stærke sider og faldgruber ved at vælge Forsyningen som dit elselskab. Her er en ærlig opsummering:
| Fordele | Ulemper |
|---|---|
| Lokal forsyning med kendskab til området | Lav kundetilfredshed på Trustpilot |
| Stabile elpriser og fair vilkår uden skjulte gebyrer | Begrænsede åbningstider i kundeservice |
| Samlet faktura for el, vand og varme – nem administration | Ingen loyalitetsfordele eller rabatordninger |
| Grønne indsatser gennem affaldskraftvarmeværk | Ingen officiel grøn certificering endnu |
| Stort udvalg af forsyningsløsninger – ét kontaktpunkt | Monopol-lignende position i Frederikshavn-området |
Elpriser hos Forsyningen
Forsyningen tilbyder variable elpriser, hvor du betaler spotpris fra elbørsen plus et fast tillæg og abonnement. Her er forskellen på de to elaftaler – Time El og Time El Miljø. Hvis du gerne vil sammenligne elpriser i Danmark, så giver tabellen her et hurtigt overblik over, hvordan Forsyningen ligger prismæssigt.
| Produkt | Prisdetaljer (ved 5000 kWh/år) |
|---|---|
| Time El | Variabel spotpris + 0,05 kr./kWh i tillæg Abonnement: 29 kr./md Samlet priseksempel: 136,04 øre/kWh |
| Time El Miljø | Variabel spotpris + 0,05 kr./kWh tilæg + 1,31 øre for vedvarende energi Abonnement: 29 kr./md Samlet priseksempel: 137,25 øre/kWh |
Begge aftaler er tiltænkt kunder, der gerne vil følge markedsprisen tæt. “Time El Miljø” tiltaler især dig, der vil støtte vedvarende energi, mens standard “Time El” er det mere økonomiske valg. Priserne inkluderer tariffer, afgifter og standard Energinet-gebyrer, som alle udbydere opkræver. Hvis du leder efter et billigste elselskab i danmark, kan Forsyningen derfor godt konkurrere – særligt for lokale forbrugere, som ønsker alt samlet ét sted.
Kan man følge elpriser time for time hos Forsyningen?
Ja, Forsyningen tilbyder adgang til elpriser time for time via deres “Time El”-aftaler. Her kan du se de aktuelle spotpriser i realtid og planlægge dit forbrug, når strømmen er billigst – ofte på tidspunkter med høj vindproduktion eller lav belastning på elnettet. Det er en klar fordel, hvis du vil optimere dit forbrug og spare penge på længere sigt. Konceptet med elpriser time for time er især velegnet til dig, der har elbil, varmepumpe eller gerne vil bruge strømmen smartere.
Sådan skifter du nemt til Forsyningen som elselskab
At skifte elselskab lyder måske besværligt – men det er faktisk overraskende nemt. Hvis du bor i Nordjylland og alligevel får varme, vand eller affald håndteret af Forsyningen, kan du samle det hele ét sted og få overblik på én regning. Her får du en trin-for-trin guide til at skifte til Forsyningen som dit nye elselskab.
1. Sammenlign priser og vælg din elaftale
Start med at tjekke, hvilken elaftale der passer bedst til dig. Forsyningen tilbyder to hovedprodukter: Time El og Time El Miljø. Den første følger markedets spotpris med et lavt tillæg, mens “Miljø”-udgaven støtter vedvarende energi. Det er en god idé at sammenligne Forsyningens priser med andre udbydere på en neutral sammenligningstjeneste – fx på borsenlive.dk.
2. Opret dig online – det tager få minutter
Du kan oprette dig direkte på Forsyningens hjemmeside. Her vælger du din elaftale, indtaster adresse og målepunkt-ID (det finder du på din nuværende elregning), og så klarer de resten. Du behøver ikke kontakte dit nuværende elselskab – Forsyningen sørger for opsigelsen automatisk.
3. Bekræft startdatoen
Når du har gennemført tilmeldingen, får du en bekræftelse på mail med din forventede startdato. Ofte tager det kun 5-10 hverdage at skifte elselskab. Hvis du flytter, vælger du “flytning”, og skiftet sker med det samme.
4. Følg dit forbrug efter skiftet
Når du er kunde hos Forsyningen, kan du følge dit forbrug direkte via deres app eller kundeportal. Her kan du se dit elforbrug time for time og holde øje med, hvornår strømmen er billigst. På den måde kan du faktisk spare penge ved at flytte dit forbrug til de billigste timer.
Det er altså både enkelt og hurtigt at skifte til Forsyningen – især hvis du bor i deres forsyningsområde og gerne vil have alt samlet ét sted.
Satser Forsyningen virkelig på grøn strøm?
Kort sagt: ja, men med forbehold. Forsyningen arbejder aktivt på at levere mere grøn strøm til deres kunder, men de er ikke et fuldt certificeret grønt elselskab endnu. De producerer el gennem affaldskraftvarmeværket i Frederikshavn og investerer løbende i lokale energiprojekter, som støtter den grønne omstilling.
Deres produkt “Time El Miljø” inkluderer et lille tillæg på 1,31 øre/kWh, der går direkte til vedvarende energi. Det betyder, at du faktisk kan støtte grøn el-produktion gennem dit valg af aftale. I sammenligning med de mest ambitiøse grønne elselskaber i Danmark – som fx Natur-Energi og OK Strøm – ligger Forsyningen i den moderate ende, men bevæger sig gradvist i en grønnere retning. Hvis du ønsker lokal, stabil forsyning med stigende fokus på bæredygtighed, kan Forsyningen være et fornuftigt valg.
Har Forsyningen en elpris-app?
Ja – Forsyningen har lanceret appen Frederikshavn Forsyning, som gør det langt nemmere at følge dit forbrug på både el, vand og varme. Den fungerer som dit personlige energidashboard og giver fuldt overblik over regninger, tidligere forbrug og priser time for time.
Med appen kan du:
- Se dit samlede elforbrug og sammenligne med tidligere år
- Følge elprisen time for time – og planlægge dit forbrug, når strømmen er billigst
- Få indsigt i, hvordan prisen er sammensat – inkl. tillæg, tariffer og afgifter
- Overvåge dit vandforbrug for at opdage skjulte læk eller udsving
- Tilføje flere kundeforhold under én profil
Appen bliver løbende opdateret med nye funktioner, og nogle af de mere avancerede dele (fx ændring af abonnement) kræver, at du går via browseren “minForsyning”. Du bliver dog automatisk viderestillet fra appen. Alt i alt er appen et solidt værktøj, hvis du vil have styr på dit forbrug og følge elpriserne tæt. Den findes både i App Store og Google Play.
Kan man stole på Forsyningen?
Det korte svar er: ja, på det praktiske – men måske ikke altid på servicen. Forsyningen leverer stabil el, og deres tekniske drift kører upåklageligt. Du får strøm, vand og varme uden afbrydelser, og regningerne er gennemsigtige. Men når det kommer til kundeservice og dialog, viser Trustpilot-scoren på 2,5 ud af 5, at der er plads til forbedring.
Hvis du sætter pris på lokal forankring, rimelige priser og nem administration, kan du roligt vælge Forsyningen. Men forvent ikke samme kundeoplevelse som hos store nationale energiselskaber. Så ja – du kan stole på, at du får leveret el og varme til tiden. Spørgsmålet er bare, hvor meget du vægter god service kontra bekvemmelighed og lokale løsninger.
Hvordan klarer Forsyningen sig mod andre elselskaber i Danmark?
Det giver først rigtig mening at vurdere Forsyningen, når vi holder dem op mod andre store aktører på det danske elmarked. For selvom de er stærke lokalt i Frederikshavn-området, konkurrerer de på pris og vilkår med landsdækkende selskaber som Norlys, OK, Andel Energi og Natur-Energi.
Der hvor Forsyningen typisk scorer point, er på gennemsigtighed og lokal forankring. Men når vi ser på kundetilfredshed og grøn profil, halter de bagefter de bedste i branchen. Hvis du vil have det fulde overblik over markedet, kan du se vores guide til bedste elselskab 2026, hvor vi rangerer selskaberne ud fra pris, service og grøn energi.
| Forsyningen | 2,5 / 5 | 0,05 kr./kWh | Affaldskraftvarme + grønt tillæg | 29 kr. | Lokal samlet løsning (el, vand, varme) |
| Norlys | 3,6 / 5 | 0,10–0,15 kr./kWh | Bred portefølje af VE-projekter | 29–39 kr. | Stor koncern, digital platform |
| OK | 4,3 / 5 | 0,12–0,18 kr./kWh | Grønne certifikater + CO₂-initiativer | 29 kr. | Høj kundetilfredshed |
| Andel Energi | 4,2 / 5 | 0,10–0,15 kr./kWh | 100 % vedvarende el (via certifikater) | 0–29 kr. | Gratis elaftaler uden abonnement |
| Natur-Energi | 4,1 / 5 | 0,12–0,16 kr./kWh | Ren grøn profil | 25–39 kr. | Specialist i grøn strøm |
Ser vi rent prismæssigt på det, ligger Forsyningen faktisk i den lave ende med et tillæg på kun 0,05 kr./kWh. Det er billigere end flere landsdækkende konkurrenter. Til gengæld er Trustpilot-scoren markant lavere, og den grønne profil er mindre tydelig certificeret end hos fx Natur-Energi og Andel Energi.
Konklusionen på sammenligningen er ret simpel: Forsyningen er prismæssigt konkurrencedygtig og stærk lokalt – men hvis kundeservice, grøn branding og høj kundetilfredshed betyder meget for dig, findes der alternativer, som klarer sig bedre.
Forsyningen – vores konklusion
Forsyningen er et solidt, kommunalt ejet energiselskab med en vigtig rolle i Frederikshavn-området. De leverer stabil strøm, har gennemsigtige priser og et lavt pristillæg pr. kWh. Det er objektivt set positivt.
Men kundetilfredsheden trækker ned. En Trustpilot-score på 2,5 ud af 5 er lav sammenlignet med konkurrenter, der ligger over 4,0. Det fortæller os, at driften fungerer – men kundeoplevelsen halter.
Hvis du bor i området og vil have alt samlet ét sted, er Forsyningen et fornuftigt valg. Hvis du derimod prioriterer høj service, grøn certificering eller topbedømmelser fra andre kunder, findes der stærkere alternativer på markedet.
Overordnet vurdering: God på pris og stabilitet – middel på service og kundetilfredshed.
Ofte stillede spørgsmål og svar om Forsyningen
Her har vi samlet de spørgsmål, mange stiller, når de overvejer Forsyningen som elselskab. Vi svarer ærligt og konkret, så du hurtigt kan få overblik.
Ja – på selve el-tillægget ligger Forsyningen i den lave ende med 0,05 kr./kWh. Mange konkurrenter ligger mellem 0,10 og 0,18 kr./kWh. Abonnementet på 29 kr./md. er også standard eller lavt. Den samlede pris afhænger dog altid af spotprisen, så det er vigtigt at sammenligne det samlede tilbud ved dit forventede forbrug.
De ligger på 2,5 ud af 5 baseret på få anmeldelser, hvor 60 % giver 1 stjerne. Klagerne handler primært om kundeservice og fakturering – ikke om selve leveringen af strøm. Det tyder på administrative udfordringer snarere end tekniske problemer.
Delvist. De producerer energi via affaldskraftvarme og tilbyder produktet “Time El Miljø”, hvor 1,31 øre/kWh går til vedvarende energi. De markedsfører sig dog ikke som 100 % grønt certificeret elselskab som fx Natur-Energi. Hvis grøn profil er altafgørende for dig, findes der mere specialiserede alternativer.
I øjeblikket tilbyder de primært variable produkter (Time El), hvor prisen følger elbørsen time for time. Det betyder, at din pris svinger. Fordelen er, at du kan spare penge i billige timer. Ulempen er, at prisen kan stige i perioder med høje markedspriser.
Nej. Der er ingen lang bindingsperiode på standard elaftalerne, og priserne er gennemskuelige: spotpris + fast tillæg + abonnement. Tariffer og afgifter er lovpligtige og ens hos alle selskaber. Det er en af deres styrker – gennemsigtigheden er faktisk god.
Forsyningen giver mest mening for dig, der bor i Frederikshavn-området og ønsker el, vand, varme og affald samlet ét sted. Du får lave pristillæg og stabil forsyning. Hvis du derimod bor udenfor området, vægter kundeservice højt eller vil have en tydeligt grøn profil, kan andre elselskaber være et bedre match.
