Samstrøm er et af de elselskaber i Danmark, der satser på lokale løsninger og attraktive priser. Men trods en klar ambition om at styrke lokalsamfundet, halter kundernes oplevelse bagefter – Trustpilot-scoren ligger kun på 3,2 ud af 5. Vi har derfor taget et grundigt kig på Samstrøm for at se, om de lave priser kan opveje de blandede anmeldelser.
- Borsenlive.dk anmeldelse af Samstrøm
- Fakta om Samstrøm og centrale nøgletal
- Trustpilot-anmeldelser og kundernes oplevelser med Samstrøm
- Fordele og ulemper ved Samstrøm
- Elpriser og produkter hos Samstrøm
- Sådan skifter du til Samstrøm – trin for trin
- Hvor grøn er Samstrøm egentlig?
- Har Samstrøm en elpris-app?
- Bør du stole på Samstrøm?
- Hvordan klarer Samstrøm sig mod de største elselskaber i Danmark?
- Samstrøm konklusion
- Ofte stillede spørgsmål og svar om Samstrøm
Borsenlive.dk anmeldelse af Samstrøm
Samstrøm markedsfører sig som en lokal og kundevenlig eludbyder med fokus på midt- og vestjyske kunder. Priserne er faktisk blandt de laveste på markedet, men det betyder ikke nødvendigvis, at oplevelsen altid er positiv. Vi har vurderet Samstrøm ud fra fem centrale områder – pris, kundetilfredshed, grøn profil, kundeservice og gennemskuelighed – så du kan danne dig et realistisk billede af, hvad du får.
| Område | Vurdering |
|---|---|
| Grøn energi og bæredygtighed | Mulighed for klimavenlige produkter, men begrænset dokumentation og ingen certificeringer ud over certifikatafdækning. |
| Kundeservice og tilgængelighed | Begrænsede åbningstider – 8.00 til 15.30 på hverdage, kun til kl. 13 fredag. Klager over langsom respons. |
| Kundernes tilfredshed | Lav Trustpilot-score (3,2/5). Kritik af priser og manglende gennemsigtighed. |
| Prisniveau | Konkurrencedygtige priser på spotprodukter – især på produktet “Ren Spar”. Ingen bindingsperiode. |
| Fordele og bonusordninger | Ingen loyalitetsprogrammer eller rabatter – enkel, men noget kedelig struktur. |
Fakta om Samstrøm og centrale nøgletal
Samstrøm A/S er en sammenslutning af mindre, lokale elhandelsselskaber, der vil give kunderne en tættere relation til deres leverandør. Deres fokus ligger på lokale løsninger, enkel administration og konkurrencedygtige elpriser. Nedenfor finder du de vigtigste virksomhedsoplysninger.
- Etableret af: Energi Ikast Elhandel, Tarm Elværk og Hurup Elværk
- Adresse: Europavej 2, 7430 Ikast
- CVR-nummer: 36054697
- Kundeservice: mail@samstrom.dk / tlf. 96 60 00 33
- Åbningstider: Man-tors 8.00–15.30, fre 8.00–13.00
- Web: samstrom.dk
Bag om Samstrøm – ejet af lokale energiselskaber
Samstrøm startede som et samarbejde mellem lokale elselskaber i det midtjyske: Energi Ikast, Tarm Elværk og Hurup Elværk. Ideen er, at kunderne skal kunne købe strøm gennem et selskab, de kender og stoler på, og samtidig få konkurrencedygtige priser uden skjulte gebyrer. Missionen er at styrke lokalsamfundet med el og serviceydelser, der gør hverdagen lettere – især for kunder i Midt- og Vestjylland.
Trustpilot-anmeldelser og kundernes oplevelser med Samstrøm
På Trustpilot klarer Samstrøm sig middelmådigt med en score på 3,2 ud af 5 (baseret på én anmeldelse). Selvom datagrundlaget er meget begrænset, er tendensen tydelig – kunderne oplever udfordringer med kundeservice og prissammenligning.
To udvalgte citater fra Trustpilot:
“Samstrom.dk er lokal leverandør af el i Vestjylland – men deres hjemmeside vildleder kunderne med priser, der ikke passer.” – frank, 30. juni 2022
“Der findes ikke værre kundeservice – burde anmeldes til politiet for bedrag.” – frank, Trustpilot
Sammenlignet med konkurrenter som Budget Energi (TrustScore 4,3) og NRGi (4,8) har Samstrøm en del at arbejde på, hvis de vil matche niveauet for kundetilfredshed i branchen.
Fordele og ulemper ved Samstrøm
Samstrøm har sine styrker – især på pris og lokal forankring – men der er også klare begrænsninger. Tabellen her giver dig et hurtigt overblik.
| Fordele | Ulemper |
|---|---|
| Ingen bindingsperiode på elprodukter | Meget lav Trustpilot-score |
| Gennemsigtige priser uden skjulte gebyrer | Meget begrænsede åbningstider |
| Mulighed for klimavenlig strøm via certifikater | Ingen rabatordninger eller bonusprogrammer |
| Lokalt forankret virksomhed – du ved, hvem du handler med | Begrænset digital platform og app-funktionalitet |
| Konkurrencedygtige spotpriser | Uklar kommunikation ifølge kunders feedback |
Elpriser og produkter hos Samstrøm
Samstrøm har fire elprodukter, som alle følger spotprisen på Nord Pool. Det betyder, at dine elpriser varierer time for time, og du betaler den pris, strømmen faktisk koster i markedet. Det er en fair og gennemsigtig model – især for kunder, der aktivt følger deres forbrug.
| Produktnavn | Pris (øre/kWh) | Månedligt abonnement | Tillæg pr. kWh | Kendetegn |
|---|---|---|---|---|
| Ren Spot | 96,74 | 17,50 kr. | +7 øre | Mest solgte produkt – enkel afregning, ingen gebyrer. |
| Klimavenlig Ren Spot | 99,74 | 17,50 kr. | +10 øre | Certifikater for grøn strøm, men lidt dyrere. |
| Ren Spar | 89,74 | 40,00 kr. | 0 øre | God til elbilejere – lav pris ved højt forbrug. |
| Klimavenlig Ren Spar | 92,74 | 40,00 kr. | +3 øre | Klimavenlig version af Ren Spar – med CO₂-kompensation. |
Priser eksklusive afgifter og tariffer. Priserne er baseret på seneste måneds gennemsnitspris i Nord Pool DK1 Vest.
Hvis du vil finde det billigste elselskab i Danmark, kan det være en god idé at sammenligne Samstrøm med store spillere som NRGi, Andel Energi og Norlys – især hvis du prioriterer stabil kundeservice frem for laveste pris.
Kan man se elpriser time for time hos Samstrøm?
Ja, Samstrøm afregner alle sine produkter ud fra markedsprisen time for time. Det betyder, at du kan følge dine elpriser time for time og planlægge dit forbrug, når strømmen er billigst – eksempelvis ved at lade elbilen eller køre vaskemaskinen om natten. Det kræver dog, at du har en smule interesse i markedet, for prisen svinger en del fra dag til dag.
Sådan skifter du til Samstrøm – trin for trin
At skifte elselskab lyder måske lidt besværligt, men i virkeligheden er det supernemt – især med Samstrøm. De klarer næsten alt det praktiske for dig, så du slipper for papirarbejde og kontakt med dit gamle selskab. Her får du en hurtig guide til, hvordan du gør.
1. Sammenlign priser og vælg det rigtige produkt
Start med at se, hvilket af Samstrøms produkter der passer bedst til dig. Hvis du har højt forbrug (fx elbil), er “Ren Spar” typisk billigst. Er du mere til enkel afregning, er “Ren Spot” et godt valg. Du kan sammenligne elpriser på Borsenlive.dk, så du ser, om Samstrøm faktisk matcher dine behov og dit budget.
2. Opret dig direkte via samstrom.dk
Du tilmelder dig online – det tager cirka fem minutter. Du skal bare bruge dit navn, adresse og målepunkt-ID (findes på din elregning). Samstrøm bekræfter derefter din tilmelding via mail.
3. Samstrøm opsiger dit gamle elselskab
Du skal ikke kontakte dit nuværende elselskab. Samstrøm sørger for hele skiftet for dig. Du får typisk en bekræftelse inden for få dage, og dit skift sker automatisk ved næste månedsregning.
4. Tjek din første regning
Når du har fået den første regning fra Samstrøm, er det en god idé at tjekke, at alt stemmer – især startdato, abonnement og tillæg. Hvis der er noget, der ikke ser rigtigt ud, kan du altid kontakte deres kundeservice på mail eller telefon.
5. Følg elprisen løbende
Da Samstrøm kører med spotpris på el, ændrer prisen sig time for time. Du kan følge udviklingen på Nord Pool-markedet eller via deres hjemmeside, så du bruger strøm, når den er billigst.
Hvor grøn er Samstrøm egentlig?
Samstrøm tilbyder muligheden for grøn strøm gennem køb af certifikater, men kalder sig ikke et decideret grønt elselskab. Det betyder, at du kan vælge produkter som “Klimavenlig Ren Spot” eller “Klimavenlig Ren Spar”, hvor Samstrøm køber certifikater, der sikrer, at din strøm modsvares af vedvarende energi i elnettet. Men der er ingen officielle miljøcertificeringer ud over dette.
Så ja, Samstrøm giver dig mulighed for at vælge grøn el, men hvis du prioriterer dokumenteret bæredygtighed og CO₂-neutralitet, er der mere ambitiøse konkurrenter som NRGi eller Andel Energi, der satser tungere på certificeret grøn strømproduktion.
Har Samstrøm en elpris-app?
Kort sagt – nej. Samstrøm har ingen elpris-app. Alle funktioner som aflæsning, produktvalg og regninger foregår via deres hjemmeside. Det betyder, at du ikke kan følge elpriser time for time eller dit forbrug direkte fra mobilen, som du kan hos mange af de større energiselskaber.
Hvis du gerne vil følge elpriserne tæt – fx for at lade elbilen, når strømmen er billigst – skal du derfor bruge eksterne tjenester som elprisappen “Watts” eller “Elpriser.dk”. Det er ikke noget kæmpe minus, men det gør Samstrøm lidt mindre moderne end konkurrenter som Norlys eller OK, der begge har veldesignede apps med forbrugsdata og prisvarsler.
Bør du stole på Samstrøm?
Det korte svar: Delvist. Samstrøm virker ærligt opbygget og transparent omkring priser og vilkår. Der er ingen skjulte gebyrer, og du får præcis, hvad du betaler for. Men Trustpilot-scoren på 3,2 ud af 5 viser, at de stadig kæmper med kundetilfredsheden – især når det gælder service og kommunikation.
Hvis du bor i Midt- eller Vestjylland og gerne vil støtte et lokalt elselskab med lave spotpriser, er Samstrøm bestemt værd at overveje. Men hvis du vægter stabil kundeservice og digitale løsninger højt, så findes der mere gennemarbejdede alternativer. Det handler i sidste ende om, hvad du prioriterer – lav pris eller høj bekvemmelighed.
Hvordan klarer Samstrøm sig mod de største elselskaber i Danmark?
Det er én ting at kigge på priser isoleret – noget helt andet er at se, hvordan Samstrøm står i forhold til konkurrenterne. For at give dig et retvisende billede har vi sammenlignet Samstrøm med fire kendte alternativer: NRGi, Andel Energi, Norlys og Budget Energi. Vi har set på prisniveau, kundetilfredshed (Trustpilot), app, grøn profil og bindingsperiode.
Hvis du vil have det fulde overblik over bedste elselskab netop nu, kan du se vores opdaterede test og rangering der. Herunder får du den korte, konkrete sammenligning.
| Elselskab | Trustpilot | Bindingsperiode | App | Grøn profil | Prisniveau (spot) |
|---|---|---|---|---|---|
| Samstrøm | 3,2 / 5 | Ingen | Nej | Grønne certifikater (tilvalg) | Lav – især “Ren Spar” |
| NRGi | 4,8 / 5 | Ingen på spot | Ja | Certificeret grøn strøm | Mellem |
| Andel Energi | 4,2 / 5 | Ingen på spot | Ja | Stor investering i vedvarende energi | Mellem |
| Norlys | 4,1 / 5 | Varierer | Ja | Grønne produkter og certifikater | Mellem til høj |
| Budget Energi | 4,3 / 5 | Ingen | Begrænset | Grøn strøm som tilvalg | Lav |
Helt ærligt: På pris kan Samstrøm godt være med – og nogle måneder ligger de faktisk i den billige ende. Men på kundetilfredshed og digitale løsninger er de et stykke bagefter. Hvor NRGi og Andel Energi scorer stabilt højt på service og app-funktioner, tilbyder Samstrøm en mere enkel og lidt gammeldags løsning.
Det betyder ikke, at Samstrøm er dårligt – men du vælger dem primært for prisen og den lokale forankring. Ikke for tech, app eller prisbelønnet kundeservice.
Samstrøm konklusion
Samstrøm er et klassisk lokalt elselskab med lave spotpriser og en enkel struktur. Ingen bindingsperiode, ingen skjulte gebyrer og rimeligt gennemskuelige vilkår – det trækker klart op.
Men der er også svagheder. Trustpilot-scoren på 3,2 ud af 5 er lav sammenlignet med branchens bedste. Der mangler en app, åbningstiderne er begrænsede, og den grønne profil er ikke lige så dokumenteret som hos større aktører.
Vores samlede vurdering?
Hvis dit vigtigste kriterium er lav pris og lokal forankring, kan Samstrøm være et udmærket valg – især ved højt forbrug. Men hvis du vil have høj kundetilfredshed, stærk app og dokumenteret grøn profil, findes der mere komplette alternativer på markedet.
Ofte stillede spørgsmål og svar om Samstrøm
Her har vi samlet de spørgsmål, som typisk dukker op, når man overvejer at skifte til Samstrøm. Vi svarer kort, konkret og ærligt – så du ved, hvad du går ind til.
Ofte ja – især med produktet “Ren Spar”, hvor tillægget pr. kWh er 0 øre, men abonnementet er 40 kr. om måneden. Det betyder, at hvis du har et højt elforbrug (fx over 4.000 kWh årligt), kan det være billigere samlet set end mange konkurrenter. Ved lavt forbrug kan det faste abonnement dog gøre dem mindre attraktive.
Nej. Samstrøm har ingen bindingsperiode på deres spotprodukter. Der er heller ingen opstartsgebyrer. Du betaler spotpris + abonnement + tillæg, afhængigt af produkt. Det er relativt gennemsigtigt sammenlignet med flere mindre kendte elselskaber.
Her er billedet blandet. Åbningstiderne er begrænsede (8.00–15.30 på hverdage og kun til kl. 13 fredag), og Trustpilot-scoren på 3,2 indikerer, at nogle kunder har haft dårlige oplevelser. Sammenlignet med fx NRGi (4,8 i score) er der tydelig forskel.
Ja, men via certifikater. Når du vælger “Klimavenlig” produkter, køber Samstrøm oprindelsesgarantier, der matcher dit forbrug med vedvarende energi i elnettet. Det er en udbredt model i branchen – men ikke det samme som, at strømmen fysisk kommer fra en bestemt vindmølle.
Nej. Der findes ingen Samstrøm-app. Du skal bruge deres hjemmeside eller eksterne apps til at følge elpriser time for time. Det er en klar ulempe, hvis du ønsker notifikationer og detaljeret forbrugsindsigt direkte på mobilen.
Ja, i den forstand at det er et registreret dansk aktieselskab (CVR 36054697) ejet af etablerede lokale energiselskaber. Du risikerer ikke at miste strømmen ved at vælge dem. Spørgsmålet handler mere om komfort og service – ikke om sikkerhed i leverancen.
