Forsyning Helsingør Anmeldelse (2026)

Forsyning Helsingør er et af de elselskaber i Danmark, der både leverer strøm, vand, varme og affaldshåndtering – alt sammen under kommunalt ejerskab. Men hvordan klarer de sig egentlig som eludbyder? På Trustpilot ligger scoret kun på 2,4 ud af 5 baseret på 42 anmeldelser, og det tyder på udfordringer med kundetilfredsheden. Vi har gennemgået Forsyning Helsingør for at finde ud af, om selskabet er et fornuftigt valg, når du skal vælge elleverandør.

Borsenlive.dk anmeldelse af Forsyning Helsingør

Forsyning Helsingør leverer stabil energi via deres elhandelsselskab, Kronborg El, og priserne er faktisk konkurrencedygtige. Men billedet er todelt: På den ene side finder du lave abonnementer og et tydeligt fokus på grøn omstilling, på den anden side kæmper selskabet stadig med kundernes tillid og serviceoplevelse. Forsyning Helsingør er kommunalt ejet og ikke en klassisk kommerciel eludbyder – derfor kan du forvente mere fokus på drift og stabilitet end på salg og markedsføring.

Her er, hvordan vi vurderer Forsyning Helsingør på de fem vigtigste områder:

Område	Vurdering
Grøn energi og bæredygtighed	Stærkt fokus. Kraftvarmeværket har reduceret CO₂-udledning med 93,9 %.
Kundeservice	Opleves som langsom og svær at få fat i – flere anmeldelser nævner manglende svar.
Kundetilfredshed	TrustScore på 2,4/5 – mange giver 1 stjerne grundet manglende kommunikation.
Pris og gennemskuelighed	Priserne er gennemsigtige, ingen skjulte gebyrer – især via Kronborg El.
Teknologiske løsninger	App og digitale værktøjer findes, men brugerne oplever de ikke altid virker som lovet.

Grundlæggende fakta og nøgletal om Forsyning Helsingør

Forsyning Helsingør arbejder for at være blandt landets mest veldrevne og bæredygtige forsyningsvirksomheder. De er 100 % ejet af Helsingør Kommune, og leverer både el, vand, varme, affaldshåndtering og spildevandsrensning med fokus på Grøn omstilling. Her er nogle nøgletal, der viser omfanget af virksomhedens aktiviteter:

• Ejerskab: 100 % ejet af Helsingør Kommune
• CO₂-reduktion: 93,9 % reduktion fra Helsingør Kraftvarmeværk siden udfasning af naturgas
• Vandrensning: 7 millioner m³ spildevand renses årligt
• Gadelys: 14.000 lamper driftes og vedligeholdes
• Forventet takstreduktion 2026: ca. 12 % billigere at være standardkunde
• Hovedkontor: Energivej 25, 3000 Helsingør
• Kontakt: kundeservice@fh.dk – tlf. 48 40 50 50

Hvad står Forsyning Helsingør for?

Forsyning Helsingør er ikke blot et elselskab – de er en multiforsyningsvirksomhed, der har som mission at levere energi og ressourcer på en miljøvenlig, effektiv og socialt ansvarlig måde. Visionen er klar: De vil være blandt de mest veldrevne og bæredygtige forsyningsselskaber i Danmark. Strategisk arbejder Forsyning Helsingør ud fra FN’s verdensmål, særligt målene om klimaindsats og ansvarligt forbrug. Fokus er rettet mod cirkulære løsninger som genbrug af jord fra anlægsprojekter, udbygning af solenergi og energieffektiv fjernvarme.

Kundernes oplevelser – sådan klarer Forsyning Helsingør sig på Trustpilot

På Trustpilot får Forsyning Helsingør en lav score på 2,4 ud af 5 baseret på 42 anmeldelser. Det placerer dem væsentligt under branchens gennemsnit (omkring 3,8). Hele 74 % af anmeldelserne giver kun 1 stjerne, og klagerne går primært på manglende svar fra kundeservice, uklare regninger og kommunal ineffektivitet. Dog er der også nogle tilfredse kunder, især når det gælder hurtig teknisk hjælp ved lokale problemer.

“Rigtig fin app ‘Affaldsportal’, hvor man kan melde manglende tømning. Derefter sker der ikke noget. Opfølgende skriftlige henvendelser bliver heller ikke besvaret.” – Steen Hansen, maj 2025

“Vauw fem stjerner til Forsyning Helsingør, kloak, Theis. Hurtig udrykning, venlig opfølgning og råd til fremtiden. Synd jeg ikke kan give mere end fem stjerner.” – Amilla Wieke Philipa Klimerts, marts 2025

I sammenligning ligger konkurrenter som EWII (TrustScore 4,1) og Norlys (3,6) betydeligt højere. Det viser, at Forsyning Helsingør stadig har en del arbejde foran sig, når det kommer til kundetilfredshed og kommunikation.

Fordele og ulemper ved Forsyning Helsingør

Her får du et hurtigt overblik over de vigtigste fordele og udfordringer ved Forsyning Helsingør som eludbyder:

Fordele	Ulemper
Kommunalt ejet – ingen profitmaksimering	Lav Trustpilot-score (2,4/5)
93,9 % CO₂-reduktion på kraftvarmeværket	Kundeservice opleves som langsom
Enkle priser uden skjulte gebyrer	Begrænset fleksibilitet i kundehåndtering
Solenergi og grøn strøm i fokus	Ingen lojalitetsprogrammer eller kundefordele
Forventet prisfald på 12 % i 2026	Kun få digitale selvbetjeningsfunktioner

Elpriser og produkter hos Forsyning Helsingør

Forsyning Helsingør tilbyder el gennem Kronborg El, som opererer med nogle af de mest overskuelige aftaler på markedet. Her kan du vælge mellem månedlig eller kvartalsvis afregning – begge uden binding og med variabel timepris. Handelstillægget er blandt de laveste, og du betaler ingen betalingsgebyrer. Sammenlignet med andre selskaber, ligger Forsyning Helsingør i den billige ende – både når du ser på elpriser i Danmark generelt og i forhold til lokale udbydere.

Produktnavn	Pris pr. måned	Handelstillæg	Afregning	Vilkar
Kronborg El Kvartal	17 kr./md	5 øre pr. kWh	Kvartalsafregning	Ingen binding, ingen gebyrer
Kronborg El Måned	32 kr./md	5 øre pr. kWh	Månedsafregning	Ingen binding, variabel timepris
Kronborg El Erhverv	13,60 kr./md	4 øre pr. kWh	Kvartalsafregning	Ingen gebyrer, ingen binding

Kronborg El kom i øvrigt på en 7. plads i Forbrugerrådet Tænks test af elprodukter i 2025 – et klart tegn på solide priser kombineret med rimelig service. Hvis du leder efter de billigste elselskaber i Danmark, er Forsyning Helsingør via Kronborg El bestemt værd at overveje.

Tilbyder Forsyning Helsingør elpriser time for time?

Ja, alle Kronborg El-aftaler er baseret på elpriser time for time. Det betyder, at du betaler den aktuelle markedspris for hver time, afhængig af elbørsen. Det giver dig mulighed for at udnytte de laveste priser, fx ved at lade elbilen eller vaske om natten. Prismodellen er fleksibel og gennemsigtig – og kan på sigt spare dig penge, især hvis du følger dit forbrug via app’en Watts On.

Sådan skifter du nemt til Forsyning Helsingør som elselskab

Det er faktisk ret ligetil at skifte elselskab til Forsyning Helsingør. Hele processen sker digitalt, og Forsyning Helsingør klarer næsten alt det praktiske for dig – så du undgår bøvl med opsigelser og papirarbejde. Her får du en enkel guide trin for trin.

1. Sammenlign elpriser og vælg den rette aftale

Start med at tjekke, hvilken aftale hos Forsyning Helsingør der passer bedst til dit forbrug. De tilbyder fx Kronborg El Måned og Kronborg El Kvartal, begge med variabel timepris. Du kan sammenligne priserne på borsenlive.dk’s sammenligning af elpriser, så du ser, om Forsyning Helsingør matcher dit behov og budget.

2. Tilmeld dig digitalt via Kronborg El

Når du har valgt din aftale, går du ind på Forsyning Helsingørs eller Kronborg Els hjemmeside og udfylder en kort tilmeldingsformular. Du skal bruge dit CPR-nummer og din adresse – resten klarer de. Der er ingen bindingsperiode, og du betaler kun det faste abonnement og elprisen time for time.

3. Forsyning Helsingør ordner dit skifte automatisk

Forsyning Helsingør kontakter din nuværende udbyder og opsiger din gamle aftale. Du mister hverken strøm eller dækning undervejs – overgangen sker helt automatisk og typisk inden for 2-3 uger. Du får besked, så snart skiftet er gennemført.

4. Følg dit forbrug i appen Watts On™

Når du er kunde, kan du følge dit forbrug time for time via appen Watts On™. Her kan du se dine udgifter, planlægge dit elforbrug smartere og undgå dyre timer. På den måde får du fuldt udbytte af timebaseret elpris.

5. Bekræft og tjek første faktura

Efter den første måned får du din første regning – alt digitalt. Tjek at din aftale og priser stemmer. Husk, at Forsyning Helsingør tilbyder gennemskuelige priser uden skjulte gebyrer, så du altid kan følge med i, hvad du betaler for.

Hvordan arbejder Forsyning Helsingør med grøn strøm?

Forsyning Helsingør positionerer sig klart som et grønt elselskab, der tager ansvar for miljøet. Al strøm fra Kronborg El kommer som udgangspunkt fra vedvarende kilder – primært vind, sol og biobrændsel – og kraftvarmeværket har allerede reduceret CO₂-udledningen med hele 93,9 %. Det er et af de mest markante resultater blandt kommunale forsyningsselskaber i Danmark.

Derudover arbejder Forsyning Helsingør målrettet med FN’s verdensmål – især klimaindsats og ansvarligt forbrug. De investerer løbende i solcelleparker, energieffektiv fjernvarme og lokale genbrugsinitiativer. Det betyder, at du som kunde reelt støtter grøn energi og cirkulær økonomi, frem for kortsigtet profit.

Har Forsyning Helsingør en elpris-app?

Ja – Forsyning Helsingør benytter appen Watts On™, som er udviklet af Watts A/S. Appen har over 100.000 downloads og en score på 3,8 ud af 5 i Google Play. Den gør det nemt at følge dit elforbrug, både i kroner og kWh, time for time. Mange kunder fremhæver især muligheden for at se, hvornår strømmen er billigst eller grønnest, så du kan planlægge fx tøjvask og opladning af elbil smartere.

Appen giver også adgang til andre data – fx vand- og varmeforbrug – og du kan opsætte advarsler, hvis dit forbrug pludselig stiger. Nogle brugere oplever dog fejl efter seneste opdatering, hvor data ikke altid synkroniseres korrekt. Forsyning Helsingør arbejder løbende på at forbedre integrationen, så du får mest muligt ud af timebaseret elpris.

Alt i alt er Watts On™ en solid hjælper, hvis du vil optimere dit elforbrug og spare på både penge og CO₂. Appen er gratis og kan bruges af alle Kronborg El-kunder.

Bør du stole på Forsyning Helsingør?

Kort sagt: Ja – men med forbehold. Forsyning Helsingør er et seriøst, kommunalt ejet elselskab med dokumenteret fokus på miljø og bæredygtighed. Deres elpriser er gennemsigtige, stabile og uden skjulte gebyrer. Samtidig arbejder de med grøn strøm på et niveau, mange kommercielle udbydere kan misunde.

Men du skal være opmærksom på kundeservice og kommunikation – her halter de efter de bedste i branchen som EWII og Norlys. Hvis du prioriterer lav pris og grøn energi frem for hurtig support og rabatprogrammer, så er Forsyning Helsingør et fornuftigt og trygt valg. Vil du derimod have topservice og lojalitetsfordele, findes der mere kundevenlige alternativer på markedet.

Hvordan klarer Forsyning Helsingør sig mod andre populære elselskaber?

Når du vælger elselskab, handler det ikke kun om pris. Det handler også om kundeservice, gennemsigtighed, grøn profil og digitale løsninger. Forsyning Helsingør (via Kronborg El) markedsfører sig på lave gebyrer og stærk klimaindsats – men hvordan står de i forhold til landsdækkende spillere som EWII, Norlys, OK og Andel Energi?

Herunder har vi sammenlignet fem af de mest kendte danske elselskaber på centrale parametre. Hvis du vil dykke endnu dybere ned i vurderinger og tests, kan du se vores samlede guide til bedste elselskaber.

Elselskab	Trustpilot	Abonnement pr. md.	Handelstillæg	Binding	Grøn profil
Forsyning Helsingør (Kronborg El)	2,4 / 5	17–32 kr.	5 øre/kWh	Ingen	93,9 % CO₂-reduktion lokalt kraftvarmeværk
EWII	4,1 / 5	29–39 kr.	Typisk 6–9 øre/kWh	Ingen	100 % vindenergi som standard
Norlys	3,6 / 5	19–39 kr.	Ca. 6–10 øre/kWh	Ingen	Grønne tilvalg og CO₂-kompensation
OK	4,2 / 5	0–29 kr.	Ca. 8–12 øre/kWh	Ingen	Grøn strøm som tilvalg
Andel Energi	3,8 / 5	19–39 kr.	Ca. 6–8 øre/kWh	Ingen	Ejet af andelshavere – fokus på vedvarende energi

Hvad betyder det i praksis?

Forsyning Helsingør er blandt de billigste på abonnement og handelstillæg. Det er objektivt set en fordel, hvis du vil minimere faste omkostninger. Til gengæld ligger de markant lavere på kundetilfredshed end konkurrenterne. Især EWII og OK scorer væsentligt højere på service og stabil digital oplevelse.

Hvis pris og lokal grøn omstilling er vigtigst for dig, står Forsyning Helsingør stærkt. Hvis du derimod vægter kundeservice og dokumenteret høj tilfredshed, er der andre selskaber, der klarer sig bedre.

Forsyning Helsingør – Konklusion

Forsyning Helsingør er et solidt, kommunalt ejet selskab med en stærk grøn profil og gennemsigtige priser. Kronborg El-aftalerne er billige, uden binding og med lavt handelstillæg. Den dokumenterede CO₂-reduktion på 93,9 % er reelt imponerende og viser, at bæredygtighed ikke bare er markedsføring.

Men: Kundetilfredsheden halter. En Trustpilot-score på 2,4/5 er lav sammenlignet med branchens gennemsnit omkring 3,8. Flere kunder oplever langsom respons og udfordringer med kommunikation.

Vores samlede vurdering er derfor nuanceret: Ønsker du lave faste omkostninger og støtter du lokal, kommunal forsyning med grøn profil, er Forsyning Helsingør et fornuftigt valg. Ønsker du dokumenteret høj service og en mere strømlinet kundeoplevelse, findes der stærkere alternativer.

Ofte stillede spørgsmål og svar om Forsyning Helsingør

Her har vi samlet de spørgsmål, vi oftest ser fra læsere, der overvejer at skifte til Forsyning Helsingør. Svarene er konkrete og baseret på aktuelle vilkår og data.